招联联通客服岗位，五险一金，包住宿

技能要求：

电话投诉客服，接听客服

【岗位职责】

1、负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；

2、负责协助客户进行信息的记录与更新；

3、负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。

【任职要求】

1、 中专以上学历，有客服相关工作经验可以放宽到高中以上，性别不限，专业不限，年龄满16周岁以上，欢迎应聘实习学生；

2、 具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；

3、 普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；

4、 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。

【薪资待遇】

1、 培训期：带薪培训；

2、 试用期：综合工资约2100-3300元/月+ 超产奖 + 不定期激励;(不少入职2个月员工可达6000元)；

3、 转正后：综合工资约3500-7000元/月+ 超产奖 + 不定期激励，可享受多项福利；(不少转正员工可达8000元)；

4、 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金及荣誉、晋升等激励机制；

5、 周一至周日，轮班制，每月休息约4-6天。

【福利保障】：

1. 员工宿舍：前三个月提供免费住宿，不住宿可申请租房补贴；

2. 接驳班车：公司上下班时段提供班车直达市区；

3. 园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐；

4. 劳动保障：实习期间签订顶岗实习协议，入职签订劳动合同并按国家法律购买社会保险、住房公积金（五险一金）；

5. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6. 舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；

7. 休闲娱乐设施：园区内有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧。

中国联通智慧客服南方中心（下称联通客服南方中心）系中国联通旗下的大型客服话务中心，位于韶关新城区核心区域华科城莞韶双创（装备）中心内。华科城莞韶双创（装备）中心将以联通客服南方中心项目为标杆，建设打造“韶关新型信息服务基地”。

联通客服南方中心一期面积约1万平方米，可配套座席1500多个，园区内提供宿舍、饭堂、活动中心、电影放映、公共阅览区、羽毛球场等配套设施。二期工程即将竣工，面积约7万平方米，满足联通客服南方中心后期发展需要。未来三年，联通客服南方中心定位为中国联通华南区域话务中心，承接中国联通华南地区的10010热线话务。